Het aantal online consumenten dat met regelmaat een aankoop plaatst bij webwinkel of webshop, neemt alsmaar toe. Het afgelopen jaar waren er liefst 7,9 miljoen frequente e-shoppers. Een en ander blijkt uit recent onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), waarin tevens is gekeken naar de gebruikte online betaaloplossing.
Het CBS brengt op gezette tijden de omzetontwikkeling binnen de categorie internetverkopen in kaart, al moet worden gezet dat daartoe postorder- en internetwinkels worden gerekend. Thuiswinkel.org, dat in samenwerking met onder andere PostNL de Thuiswinkel Markt Monitor uitbrengt, hanteert weer andere criteria bij de verkoop van online producten of diensten.
Gevolg is dat er verschillende statistieken en data met betrekking tot de online verkoop circuleren, wat uiteraard leidt tot vraagstelling over de betrouwbaarheid van de verschillende cijfers. Waar in ieder geval wel zekerheid over lijkt te bestaan, is dat het aantal online verkopen nog steeds toeneemt (even afgezien van de statistische en/of procentuele groei). Het runnen van een webwinkel biedt dus nog steeds een kans om van deze groei te profiteren.
In totaliteit telde 2014 10,4 miljoen online shoppers, waarmee de groei van het totaal aantal online consumenten wel afvlakt. Ten opzichte van 2013 tekent zich een groei van 100.000 online kopers af. Wel zoeken consumenten steeds vaker hun heil bij webshops, want het aandeel frequente e-shoppers is met 400.000 toegenomen ten opzichte van 2013. Toename van bekende en veilige online betaaloplossingen en doelgroep gerichte webwinkels lijkt hier een rol in te spelen. Een positieve ervaring met een webshop, in product of online betaling, leidt tenslotte sneller tot een herhaalaankoop.
De toename van het e-shoppen is ook terug te zien in de online omzet van de detailhandel, die in 2014 ruim 11 procent hoger was dan een jaar eerder.
Online betalen
Voor de eerste maal waagt het CBS zich ook aan een overzicht van de online betaalwijze bij aankopen op het internet. Het merendeel van de ondervraagde online consumenten (92,4 procent) gaf aan hierbij gebruik te maken van internetbankieren. Vier op de tien consumenten zegt (ook) wel eens de creditcard te gebruik bij online shoppen, terwijl bijna drie op de tien contant of via een bankoverschrijving hebben betaald. De prepaid card en de E-Wallet werden relatief weinig gebruikt door de panel-leden.
iDEAL
Wat niet duidelijk wordt uit het overzicht is welke online betaalmethoden precies worden bedoeld. Naar ons idee, gezien het hoge percentage gebruik, wordt iDEAL tot het ‘internetbankieren’ gerekend. Echter kan een iDEAL-betaling, met een beetje fantasie, ook tot de ‘bankoverschrijving’ worden gerekend. Echter zal hier waarschijnlijk de handmatige overboeking en/of de (automatisch) incasso worden bedoeld. Enige toelichting hierin lijkt ons van toegevoegde waarde voor toekomstige rapportages.
Cadeaubon en PayPal
Dat de prepaid card wordt meegenomen is op zich verwonderlijk, want dat is niet direct de meest gebruikte online betaaloplossing onder consumenten. Echter zullen er respondent zijn die een cadeaukaart of –bon hebben gebruikt bij een online aankoop. Tot de e-Wallet kan een online betaaloplossing als PayPal worden gerekend, een online rekening waar geld op gestort kan worden of kan worden betaald via een directe koppeling met bankrekening of creditcard.
Vergelijk aanbieders online betalen
Wilt u online betaalmethoden in uw webhop aanbieden? Er zijn verschillende payment service providers die online betalingen voor uw webwinkel faciliteren. Maakt u daarbij altijd gebruik van de gratis en objectieve mogelijkheid om payment service providers op prijs en/of product met elkaar te vergelijken.
U voert in welke online betaalmethoden u in de webshop wilt accepteren, hoeveel transacties u per betaaloplossing verwacht en de vergelijkingstool selecteert voor u de beste passende oplossingen op prijs of product. Daarbij profiteert u in veel gevallen ook nog eens van aantrekkelijke kortingen en actietarieven, waar u kosteloos gebruik van kunt maken!
Breng mij direct naar de psp vergelijker!
Let wel: de unieke actietarieven zijn alleen haalbaar voor nieuwe registraties die via internetkassa.nu verlopen! Heeft u zich via de registratielinks of aanmeldformulieren op deze website bij een psp aangemeld? Stuur een mail naar info@ipsconsult.nl zodat wij uw aanmelding voor u verifiëren en u zeker bent van de gestelde korting!
