Op het gebied van online en digitaal betalen is 2015 een jaar van transitie gebleken; de komst van PSD2 is definitief, we zien een verschuiving naar mobiel online betalen en het contactloos betalen via near field communication (nfc) wordt steeds breder omarmt door merchant én consument.
Wat kunnen we verwachten voor 2016, als het gaat om digitaal en online betalen binnen de retail? De omni- of multi-channel benadering zal, zoals wij onlangs al hebben ervaren op de NRF beurs in New York, voor (online) ondernemers een steeds belangrijker aspect in de bedrijfsvoering worden. Het op de juiste manier afrekenen van het product of de dienst, op ieder mogelijk verkoopmoment ‘in the chain’, is daarin cruciaal.
iDEAL
Het is dan ook niet verwonderlijk dat juist op het gebied van betalen, en het faciliteren van betalingen, nieuwe vormen en toepassingen als paddestoelen uit de grond schieten. iDEAL is in Nederland nog steeds de onbetwiste koploper als het gaat om online betalen en is ook steeds vaker offline zichtbaar, maar veranderend consumentengedrag en de opkomst en uitrol van mobiel betalen noodzaakt (web)winkeliers te kijken naar nieuwe en andere opties tot betalen.
Creditcard en Bancontact/ Mister Cash
Met een betaaloplossing als creditcard in je webwinkel bedien je de internationale consument, en met de nieuwe toepassing van de creditcard binnen het contactloos betalen en de eWallet speel je ook direct in op toekomstige trends. Datzelfde geldt voor een betaalmethode als Bancontact, welke niet alleen in de webwinkel een toegevoegde waarde is, maar door hun mobiele transitie ook binnen de fysieke retail inzetbaar is. Juist die overlap aan betalen op het moment dat de klant dat wil, met zijn of haar favoriete betaalmethode, maakt het komende jaar interessant.
Vooruitlopend op de verwachtingen voor 2016 liet Ingenico een aantal experts uit de paymentsbranche aan het woord, met hun voorspellingen en bespiegelingen op het betaallandschap voor komend jaar. Welke innovaties zullen doorbreken? Waar moet de (online) ondernemer vol op inzetten, en hoe zullen nieuwe initiatieven zich verder ontwikkelen?
Onderstaande infographic vat alle betaalverwachtingen van Ingenico voor 2016 samen. Daarin zien we dat de omni-channel strategie werkelijkheid wordt, de verdere integratie van contactloos nfc-betalen via wearables en dat veiligheid in (online) betalen een blijvend punt van aandacht is.
Source: Ingenico Group
