Webwinkels lopen 1% totale omzet mis door fraude
Uit het Online Fraud Report van CyberScource blijkt dat het tegengaan van online fraude een groot probleem is. Het is een groeiende kostenpost, voor zowel grote als kleine webwinkels. Het rapport brengt de impact van de betalingsfraude in kaart.
Het onderzoek, dat werd uitgevoerd in de Verenigde Staten en Canada, blijkt dat webwinkels en de e-commerce gemiddeld 1 procent van de totale omzet mislopen door fraude. Om dit te concretiseren: CyberSource schat in dat het inkomstenverlies zo'n 3.4 miljard dollar is. Dit is 700 miljoen meer dan in 2010.
Uit het rapport blijkt dat het accepteren van buitenlandse bestellingen een risico met zich meebrengt. Dit risico is vele malen groter dan wanneer u binnenlandse bestellingen accepteert. Het blijkt dat het fraudepercentage bij buitenlandse orders ongeveer drie keer zo hoog ligt dan bij bestellingen die in eigen land worden gedaan. Het achterhalen van fraude bij internationale orders is vaak moeilijk. Diverse validatietools zijn te duur of niet te implementeren.
Afbeelding: De fraudecijfers uit het onderzoek
