Online betaalproces
- Hoe zit het online betaalproces precies in elkaar?
Voor een korte inleiding en een overzicht van het online betaalproces verwijzen we u graag naar de volgende presentatie:
Mochten er na het zien van deze presentatie nog vragen zijn over het online betaalproces dan kunt u altijd contact opnemen met een medewerker van IPS/Internetkassa.nu
- Wat is een Charge Back?
Een charge back is een terugvordering van het aankoopbedrag van een credit card houder. Voor een uitgebreidere uitleg en de regels op dit gebied kijkt u bij “Wetten & Regels” à Charge Back
- Wat is een refund?
Een Refund is een (gedeeltelijke) retourbetaling van een merchant/webshophouder aan de klant. Dit kan het geval zijn mocht een ondernemer het bestelde product niet, of gedeeltelijk, kunnen leveren of als het product door de klant retour is gestuurd en zij het geld terug wensen. Door het refunden van het aankoopbedrag voorkomt u een eventuele “Charge Back” van de klant.
- Wat is recurring billing of ook wel rebilling genoemd?
Veelgebruikte manier van accepteren van online transacties door verenigingen (contributie), dating websites en abonnementsdiensten.
- Wat is een issuing bank?
Issuers zijn (vaak bancaire) instanties die cards of rekeningen uitgeven. Zij onderhouden de
relatie met de koper en garanderen betaling richting de bank van de verkoper.
- Wat is een Acquiring bank?
Een acquiring bank onderhoudt de formele relatie met de winkelier en zorgt ervoor dat dewinkelier zijn geld krijgt. Acquirers hebben licenties verkregen van de schemes zoalsVisa, MasterCard, iDeal en Giropay om hun transacties te accepteren.
Als gevolg van krimpende marges op het gebied van acquiring is er een trend ontstaan van internationalisering, met name op het terrein van cards omdat die over het algemeeninternationaal opereren. Acquirers zoeken naar grensoverschrijdende handel en proberen daarnaast buitenlandse winkeliers te overtuigen zich bij hen aan te sluiten. Voorbeelden hiervan zijn ConCardis en B+S Cardservices die zich op de Nederlandse markt begeven met naast Master Card en Visa ook Giropay.
- Wat is een Stornering?
Een stornering (storno of stornoboeking) of terugboeking is het terugdraaien van een eenmalige/automatische incasso. Een stornering kan telefonisch aangevraagd worden door de rekeninghouder bij de bank (bij een -in de ogen van de bankrekeninghouder- foutieve incasso) of automatisch gebeuren, wanneer een automatische incasso vanwege onvoldoende tegoed of een selectieve blokkade (een blokkade voor automatische incasso's van een bepaald rekeningnummer die voor een bepaalde periode) niet kan worden uitgevoerd. Als een rekeninghouder een incasso terug wil boeken dient hij zich te houden aan de boekingstermijn (weigeringstermijn); de in het contract met de incassateur afgesproken periode dat een een debiteur (de betaler) heeft om bedragen zonder opgaaf van reden terug te boeken. De boekingstermijn was meestal 30 dagen. Vanaf 1 november 2009 is de boekingstermijn van 30 dagen verlengd tot 56 dagen. Deze termijn is echter niet geldig voor éénmalige incasso en incasso’s van loterijen.
- Wat is de wet kopen op afstand?
De wet kopen op afstand kent verschillende voorwaarden, belangrijkste daarvan zijn de informatieverplichting van de ondernemer en de terugzendtermijn van de klant. Voor een uitgebreidere uitleg kunt u de Wetten en Regels van online verkopen raadplegen.
- Wat is de termijn om artikelen retour te sturen volgens de wet kopen op afstand?
De klanten van een webshop heeft 7 werkdagen de tijd om de bestelling zonder opgaaf van reden retour te sturen.
- Wat zijn de regels voor webshop ondernemers volgens de wet kopen op afstand?
Een ruime uitleg over de wet kopen op afstand kunt u vinden bij Wetten en Regels van online verkopen.
- Wat is een micro payment?
Een betaling voor een bedrag van een paar cent tot maximaal +-€3,- Veelal via SMS en (mobiele)telefoon.
- Wat is een merchant?
Een Merchant is een term voor Webwinkel eigenaar/internet ondernemer. Deze term word veel gebruikt door zowel Payment Service Providers als Acquirers.
- Wat is een POS terminal?
Vrij vertaald betekend POS “Point Of Sale”. Een POS terminal is een elektronisch hulpmiddel dat toegepast wordt voor het verlenen van autorisatie en het doen van betalingen met een bankpas. Hierbij is de kaarthouder fysiek aanwezig.
